Teslimat
Teslimat ve Kargo Bilgileri
Siparişlerin hazırlanması, kargo süreci ve teslimat takibi hakkında temel bilgilendirme.
1. Sipariş Hazırlığı
Sipariş oluşturulduktan sonra ürün, stok ve ödeme durumu kontrol edilir. Ödeme başarılı olduğunda sipariş hazırlanmaya alınır. Hazırlık süresi ürün yoğunluğu ve özel paketleme durumuna göre değişebilir.
2. Kargo Süreci
Sipariş kargoya teslim edildiğinde kargo firması ve takip numarası sipariş kaydına eklenir. Kullanıcılar sipariş numarası ve e-posta adresiyle sipariş sorgulama ekranından kargo bilgisini görüntüleyebilir.
3. Teslimat Adresi
Teslimat, sipariş adımında bildirilen adrese yapılır. Eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerde müşteriyle iletişime geçilebilir.
4. Teslimat Takibi
Üyeler “Siparişlerim” ekranından, misafir kullanıcılar ise “Sipariş Sorgula” ekranından sipariş ve kargo durumunu takip edebilir.
5. Gecikme ve İletişim
Kargo firması, adres bilgisi, bölgesel yoğunluk veya resmi tatil gibi nedenlerle teslimat sürelerinde değişiklik olabilir. Siparişle ilgili destek almak için sipariş numarasıyla iletişime geçilmelidir.
Teslimat desteği
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili destek almak için sipariş numaranla birlikte telefon, WhatsApp veya e-posta kanallarımızdan bize ulaşabilirsin.